• Value-added selling; verkopen op basis van waarde staat centraal in de sales opleiding Klanten Ontwikkelen.
  Door de verwachtingen van de klant centraal te stellen kan de sales professional zich als een waarde-regisseur opstellen. Dit zal ook helpen bij het herkennen van nieuwe kansen voor up- of cross-selling.

• De opzet en succesvolle implementatie van een accountplan vormt een rode draad. Het accountplan biedt sales professionals een prettige structuur om klanten planmatig te ontwikkelen, waarbij de nadruk ligt op het behalen van gezamenlijke doelen en het bevorderen van waardevolle en gezonde klantrelaties.

We geloven in de kracht van blended leren. Van tevoren leer je online zodat je tijdens de live bijeenkomsten jouw eigen uitdagende praktijksituaties kunt oefenen en ervaren. De opleiding klanten ontwikkelen kent de volgende opbouw:

De opleiding is blended en bestaat uit:
• Persoonlijke intake
• Sales kennis opdoen via 7 online leermodules
• Sales vaardigheden oefenen tijdens 4 live bijeenkomsten
• Sales examen na laatste live bijeenkomst
• Persoonlijke Klanten strategie

Je ontvangt een Sales Academy certificaat na succesvol afronden van je sales examen. Na dit examen kun je doorstromen naar de sales opleiding Onderhandelen

We bieden een uniek online leerplatform, volledig gericht op sales kennis, theorie en vaardigheden. Onze online modules zijn zorgvuldig ontworpen met aandacht voor diverse leerstijlen en voorkeuren. Deze sales training kent 7 e-learning modules:

1. Introductie & theoretisch kader: Een overzicht van het en theoretische model die de basis vormen van dit sales programma
2. Account analyse: Leer hoe je analyses kunt uitvoeren van je klantenbestand om beter inzicht te krijgen in hun behoeften, uitdagingen en groeimogelijkheden.
3. Plan: Ontwikkel strategische accountplannen die gericht zijn op het maximaliseren van de waarde die je kunt bieden aan je klanten, rekening houdend met hun specifieke situatie en doelen.
4. Do: Pas de accountplannen toe in de praktijk door effectieve communicatie en relatieopbouw met je klanten, waarbij je hun vertrouwen en loyaliteit vergroot.
5. Check: Evalueer regelmatig de voortgang en prestaties samen met je accounts, en identificeer gebieden voor verbetering en groei (upselling & cross selling).
6. Act: Neem actie op basis van de evaluatie en feedback die je hebt ontvangen en stuur je accountstrategieën bij om beter aan te sluiten op de behoeften van je klanten.
7. Jouw Accountontwikkelstrategie: Ontwikkel een persoonlijke strategie voor accountontwikkeling, waarbij je je richt op het identificeren van nieuwe kansen, het uitbreiden van je netwerk binnen bestaande accounts en het vergroten van de klanttevredenheid.

Wil je meer informatie over de inhoud van dit programma? Vraag de brochure op!

• Tijdens onze live bijeenkomsten draait het niet om het delen van sales kennis en theoretische concepten, maar om het toepassen hiervan. Het daadwerkelijk ervaren en oefenen van sales vaardigheden door jouw eigen praktijksituaties na te bootsen.
• Onze ervaren acteurs zijn niet alleen gedrag specialisten, maar ook deskundigen op het gebied van sales door hun jarenlange ervaring. Het zijn authentieke professionals met een solide opleiding en uitgebreide praktijkervaring in sales.
• Hun talent ligt in het levensecht nabootsen van sales situaties, waardoor sales professionals de kans krijgen om eigen praktijksituaties te oefenen en zo hun sales vaardigheden te verbeteren door de constructieve feedback wat hen verder helpt in de praktijk.

• (Key) Accountmanagers
• Sales Trainees (vereiste voorkennis Klanten ontwikkelen)
• Sales Professionals in het MKB
• ZZP'ers

Deelnameprijs € 2.190,-

Dit bedrag is inclusief: persoonlijke intake, 7 online leermodules, 4 live bijeenkomsten, een sales examen, een officieel Sales Academy certificaat, persoonlijke begeleiding voor het opstellen van jouw persoonlijk prospecting plan en een jaar lang toegang tot het Sales Academy® leerplatform. Exclusief BTW.

Resultaat
Na deze salesopleiding weet elke sales professional zich op te stellen als een Trusted Advisor tijdens klantgesprekken, waarmee openheid en vertrouwen wordt gerealiseerd, resulterend in succesvol klantbehoud.

Ben je benieuwd of deze training bij je past? Plan een gratis gesprek met Nicoline, onze learning consultant! nicoline@sales-academy.eu.